1. Ważne informacje dotyczące wysyłki

HALMAI aktualizuje logo marki, dlatego opakowania niektórych produktów będą stopniowo zmieniane. W zależności od wysłanego produktu możesz otrzymać opakowanie w starej lub nowej wersji. Zmiana opakowania nie wpływa na jakość produktu.

Dostawy mogą się opóźnić z powodu ekstremalnych warunków pogodowych, świąt państwowych lub procedur odprawy celnej.

Jeśli w jednym zamówieniu kupisz kilka produktów, mogą one zostać wysłane osobno z różnych magazynów.

2. Koszty wysyłki

Francja, Włochy, Hiszpania, Niemcy i Portugalia

Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach o wartości co najmniej 30 €, z wyłączeniem niektórych obszarów wyspiarskich.

Belgia i pozostałe kraje europejskie

Zamówienia o wartości powyżej 30 € uprawniają do zniżki 5 € na wysyłkę.

Ostateczny koszt dostawy to kwota wyświetlana podczas finalizacji zamówienia.

Japonia

• Darmowa dostawa przy zamówieniach o wartości co najmniej 5000 ¥;

• Przy zamówieniach poniżej 5000 ¥ obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 700 ¥;

• Szacowany czas dostawy: 3–5 dni roboczych.

Meksyk

• Darmowa dostawa przy zamówieniach o wartości co najmniej 700 MX$;

• Przy zamówieniach poniżej 700 MX$ obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 69 MX$;

• Szacowany czas dostawy: 3–5 dni roboczych.

Australia

• Darmowa dostawa przy zamówieniach o wartości co najmniej 55 A$;

• Przy zamówieniach poniżej 55 A$ obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 8,99 A$;

• Szacowany czas dostawy: 3–5 dni roboczych.

Kanada

• Darmowa dostawa przy zamówieniach o wartości co najmniej 55 C$;

• Przy zamówieniach poniżej 55 C$ obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 15,99 C$;

• Szacowany czas dostawy: 3–5 dni roboczych.

Kraje wymagające transportu lotniczego

W przypadku krajów nieobjętych ofertą lokalnych magazynów lub regionalnych opcji wysyłki wymienionych powyżej, do których przesyłki są transportowane drogą lotniczą, koszty dostawy zależą od regionu:

• Niektóre kraje azjatyckie: koszt wysyłki wynosi 7 USD, a szacowany czas dostawy to 5–8 dni roboczych;

• Pozostałe kraje objęte ofertą w Europie, Ameryce Południowej i Oceanii: koszt wysyłki wynosi 20 USD, a szacowany czas dostawy to 7–10 dni roboczych.

Ostateczny koszt wysyłki i przewidywany czas dostawy są podawane podczas finalizacji zamówienia.

Obszary wyspiarskie i terytoria zamorskie

W przypadku niektórych obszarów wyspiarskich i terytoriów zamorskich, takich jak Gwadelupa, Martynika i Reunion, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę.

W zależności od wagi przesyłki może zostać naliczona dodatkowa opłata w wysokości 15–50 USD.

3. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi:

• Stany Zjednoczone: 3–12 dni roboczych;

• Japonia, Meksyk, Australia i Kanada: 3–5 dni roboczych;

• Francja, Włochy, Hiszpania, Niemcy, Wielka Brytania i Portugalia: 7–15 dni roboczych;

• Pozostałe regiony: 10–15 dni roboczych.

Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa zazwyczaj 3–5 dni roboczych i obejmuje kontrolę jakości, pakowanie oraz przygotowanie dokumentów. Czas ten nie jest wliczony w podane wyżej terminy dostawy.

Na czas dostawy mogą wpływać odprawa celna, święta państwowe, warunki pogodowe i ograniczenia transportowe przewoźników.

Nasi główni partnerzy logistyczni to FedEx, UPS i Yanwen Express.

Jeśli dostawa znacznie przekracza przewidywany termin, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. W uzasadnionych przypadkach możemy ponownie wysłać przesyłkę.

4. Podatki, cła i inne dodatkowe opłaty

Zamówienia wysyłane z naszych magazynów realizowane są na warunkach DDU (Delivered Duty Unpaid), czyli z nieopłaconymi należnościami celnymi.

Cena zamówienia może nie obejmować cła importowego, podatku VAT, podatków lokalnych ani innych opłat naliczanych przez organy celne lub przewoźnika.

Wszystkie takie opłaty ponosi klient. Wszelkie dodatkowe należności naliczone po wysłaniu przesyłki muszą zostać uregulowane przez klienta. HALMAI nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Jeśli klient odmówi uiszczenia należnych opłat celnych, podatków lub innych dodatkowych należności, przesyłka może zostać zatrzymana przez urząd celny, porzucona lub zwrócona do HALMAI. W takich przypadkach zwrot pieniędzy nie przysługuje.

Jeśli klient odmówi przyjęcia przesyłki, która została już wysłana, nie otrzyma zwrotu pieniędzy za zamówienie.

Jeśli nie chcesz już otrzymać zamówienia, nie odmawiaj przyjęcia przesyłki przy doręczeniu. Najpierw skontaktuj się z nami i postępuj zgodnie z oficjalną procedurą zwrotu.

5. Gwarancja i zasady zwrotu pieniędzy

Produkty HALMAI są zazwyczaj objęte 12-miesięczną gwarancją, która obejmuje wady produkcyjne i problemy związane z jakością.

Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, przypadkowych uszkodzeń, niewłaściwego użytkowania, upadków, nieautoryzowanych modyfikacji ani uszkodzeń spowodowanych przez klienta.

Kwalifikujące się zamówienia są objęte 90-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy, liczoną od dnia dostarczenia pierwotnego zamówienia.

Jeśli w tym okresie produkt nie spełni Twoich oczekiwań, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:

official@halmainail.com

Niniejsza gwarancja i polityka zwrotów dotyczą zamówień złożonych za pośrednictwem następujących kanałów:

• halmaideals.com;

• Oficjalny sklep internetowy HALMAI;

• Oficjalny sklep HALMAI na Amazon.

Jeśli produkt został kupiony u autoryzowanego dystrybutora HALMAI, skontaktuj się bezpośrednio z dystrybutorem w sprawie obsługi posprzedażowej.

6. Instrukcje bezpieczeństwa

Przed użyciem

• Nie ładuj urządzenia za pomocą uszkodzonego przewodu zasilającego;

• Podłączaj urządzenie wyłącznie do źródła zasilania o napięciu zgodnym ze specyfikacją produktu;

• Używaj wyłącznie oryginalnej lub zatwierdzonej przez HALMAI rękojeści, przewodu zasilającego, adaptera bądź ładowarki.

Akumulator i ładowanie

• Nie dopuszczaj do przeładowania urządzenia;

• Nie używaj urządzenia podczas ładowania;

• Nie ładuj urządzenia w pobliżu materiałów łatwopalnych lub wybuchowych;

• Podczas ładowania nie przykrywaj urządzenia odzieżą ani innymi materiałami.

Podczas użytkowania

• Nieprawidłowe użytkowanie, upuszczenie urządzenia lub stosowanie nadmiernej siły może spowodować jego uszkodzenie;

• Nie używaj urządzenia w wilgotnym ani mokrym otoczeniu;

• Osoby poniżej 18. roku życia muszą uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna i korzystać z urządzenia pod nadzorem osoby dorosłej.