Política de Privacidad de HALMAI

Última actualización: 26 de agosto de 2025

HALMAI gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos todos los servicios, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). HALMAI utiliza Shopify como plataforma, que nos permite ofrecerte estos Servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos tus datos personales cuando visitas o utilizas nuestros Servicios, realizas una compra u otra transacción, o te pones en contacto con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestras Condiciones del Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, reconoces haber leído y comprendido cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos tu información, tal como se describe en esta política.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Por «datos personales» entendemos cualquier información que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo o con otra persona. Este concepto no incluye la información recopilada de forma anónima ni aquella que haya sido anonimizada de manera que no permita identificarte ni vincularla razonablemente contigo.

En función de cómo interactúes con nuestros Servicios, de tu lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de ellos:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito y de cuentas financieras, datos de los medios de pago, información de cuentas financieras, detalles de las transacciones, método de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con los pagos.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
Información sobre transacciones: productos que consultas, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como el historial de tus transacciones.
Comunicaciones con nosotros: información que incluyas en tus comunicaciones con HALMAI, por ejemplo, cuando contactes con nuestro servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: datos relativos a tus interacciones con nuestros Servicios, incluido cuándo y cómo navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de ti: cuando creas una cuenta, visitas o utilizas nuestros Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales por cualquier otro medio.
Automáticamente a través de los Servicios: mediante tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios, visitas nuestro sitio web o interactúas con cookies y tecnologías similares.
A través de nuestros proveedores de servicios: cuando contratamos servicios tecnológicos u otros servicios que implican la recopilación o el tratamiento de tus datos personales por nuestra cuenta.
A través de nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

En función de cómo interactúes con nosotros y de los Servicios que utilices, podemos tratar tus datos personales para los siguientes fines:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios

Utilizamos tus datos personales para ofrecerte nuestros Servicios y cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo. Esto incluye procesar tus pagos, preparar y gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los productos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, gestionar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, crear y administrar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras.

También podemos utilizar tus datos personales para adaptar y mejorar nuestros Servicios.

Marketing y publicidad

Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, así como para mostrarte anuncios de productos o servicios en nuestra tienda o en otros sitios web.

Estos anuncios pueden basarse en productos que hayas comprado o añadido al carrito, así como en otras actividades que hayas realizado en nuestros Servicios.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos tus datos personales para verificar tu identidad, ofrecerte una experiencia de compra y pago segura, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, adoptar las medidas oportunas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.

Si decides registrarte y crear una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con terceros.

Comunicación contigo

Utilizamos tus datos personales para atender tus consultas, ofrecerte asistencia al cliente, responder a tus solicitudes, prestarte un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar tus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a requerimientos legales válidos, incluidas solicitudes de las autoridades policiales o gubernamentales, participar en procedimientos de obtención de pruebas, litigios reales o potenciales y otros procedimientos judiciales o administrativos, así como hacer cumplir nuestras condiciones y políticas o investigar posibles incumplimientos.

Cómo comunicamos tus datos personales

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tus datos personales a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Esto puede incluir los siguientes casos:

Shopify, proveedores y otros terceros: compartimos datos con entidades que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y transporte.
Socios comerciales y de marketing: podemos compartir información con nuestros socios para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada a través de servicios de terceros, basada en tu actividad en diferentes tiendas y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing tratarán tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. En función de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitar que no compartamos tus datos para mostrarte publicidad dirigida basada en tu actividad en distintos sitios web y comercios.
Cuando lo solicites o autorices: podemos comunicar determinados datos personales a terceros cuando nos lo indiques, lo solicites o nos otorgues tu consentimiento, por ejemplo, para entregar tus productos o cuando utilices funciones de redes sociales o sistemas de inicio de sesión integrados.
Empresas vinculadas: podemos compartir tus datos con nuestras filiales o con otras entidades de nuestro grupo empresarial.
Operaciones comerciales y obligaciones legales: podemos comunicar tus datos en relación con operaciones como una fusión o una declaración de insolvencia, para cumplir obligaciones legales —incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares—, hacer cumplir nuestras condiciones y políticas o proteger nuestros Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios y otras personas.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionártelos y mejorarlos.

La información que envíes a través de nuestros Servicios se transmitirá a Shopify y se compartirá con esta plataforma y con terceros, que pueden estar ubicados en países distintos de tu país de residencia, para prestar y mejorar los Servicios.

Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify.

Para proporcionar estas funciones, Shopify puede utilizar información personal recopilada a través de dichas interacciones. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales para estos fines, incluida la atención de las solicitudes relacionadas con el ejercicio de tus derechos sobre el uso de tus datos.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos que puedes ejercer, consulta la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify.

También puedes consultar el Portal de Privacidad de Shopify para gestionar tus derechos, según corresponda.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros.

Si accedes a sitios que no están afiliados a HALMAI ni están bajo nuestro control, te recomendamos consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones.

No garantizamos ni asumimos responsabilidad por la privacidad o la seguridad de dichos sitios, ni por la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen.

La información que publiques en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de nuestros Servicios o de dichas plataformas, sin restricciones sobre el uso que nosotros o terceros podamos hacer de ella.

La inclusión de estos enlaces no implica, por sí sola, que HALMAI respalde el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente lo contrario en nuestros Servicios.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad establecida en su jurisdicción.

Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos indicados al final de esta política para solicitar su eliminación.

A fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que vendamos o compartamos datos personales de personas menores de 16 años, según las definiciones de estos términos establecidas por la legislación aplicable.

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente infalible y que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Asimismo, la información que nos envíes puede no estar protegida durante su transmisión.

Te recomendamos no utilizar canales de comunicación inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tus datos personales depende de distintos factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestarte nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

En función de tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tus datos personales.

Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar una solicitud cuando la legislación aplicable lo permita.

Derecho de acceso: puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
Derecho de supresión: puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación: puedes tener derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos.
Derecho a la portabilidad de los datos: en determinadas circunstancias y con las excepciones aplicables, puedes tener derecho a recibir una copia de tus datos personales y solicitar que los transmitamos a un tercero.
Derecho a oponerte a la venta o comunicación de datos y a la publicidad dirigida: dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a oponerte a la venta o comunicación de tus datos personales, o al tratamiento de tus datos con fines de publicidad dirigida, según las definiciones de la legislación de privacidad aplicable.
Gestión de las preferencias de comunicación: podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando el enlace para darte de baja incluido en nuestros mensajes. Aunque te des de baja, podremos seguir enviándote comunicaciones no comerciales, como información relacionada con tu cuenta o tus pedidos.

Derechos adicionales en el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), y sin perjuicio de las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puedes tener los siguientes derechos adicionales:

Derecho de oposición y limitación del tratamiento: puedes tener derecho a solicitar que dejemos de tratar tus datos personales o que limitemos su tratamiento para determinados fines.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento de tus datos personales se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Puedes ejercer tus derechos a través de las opciones disponibles en nuestros Servicios o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos que puedes ejercer, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, visita el Portal de Privacidad de Shopify.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud, cuando así lo permita o exija la legislación aplicable.

Cuando la legislación lo permita, puedes designar a un representante autorizado para ejercer tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud presentada por dicho representante, podremos exigirle una prueba de la autorización y, en su caso, solicitarte que verifiques tu identidad directamente con nosotros.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.

En función de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitar una revisión de nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu país.

Si resides en el Espacio Económico Europeo, puedes consultar la lista de autoridades nacionales de control de la protección de datos para identificar la autoridad competente.

Transferencias internacionales de datos

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes aprobados por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como un territorio con un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos.

Publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos los avisos correspondientes cuando así lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que te corresponden, puedes llamarnos o escribirnos por correo electrónico a:

official@halmainail.com

También puedes ponerte en contacto con nosotros por correo postal en la siguiente dirección:

1312 17th Street 2173 PMB
Denver, CO 80202
Estados Unidos

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, HALMAI es el responsable del tratamiento de tus datos personales.