Última atualização: 26 de agosto de 2025

A HALMAI gere esta loja e este website, incluindo as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, para lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). A loja HALMAI utiliza a plataforma Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita ou utiliza os Serviços, efetua uma compra ou outra transação, ou entra em contacto connosco. Em caso de conflito entre os nossos Termos e Condições e esta Política de Privacidade, prevalece a presente política no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação de dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder ou utilizar os Serviços, declara ter tomado conhecimento desta política e compreender as práticas de recolha, utilização e divulgação de informações aqui descritas.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Por «dados pessoais» entendemos informações que permitem identificar uma pessoa ou que podem razoavelmente ser associadas a uma pessoa. Não estão incluídos dados recolhidos de forma anónima ou anonimizados, que não permitam identificar ou associar a informação a uma pessoa. Consoante a sua interação com os Serviços, o seu local de residência e a legislação aplicável, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências obtidas a partir desses dados:

• Dados de contacto incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartões de crédito ou débito e de contas financeiras, dados de cartões de pagamento, informações sobre contas, detalhes de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Dados da conta incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Dados de transações incluindo artigos visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, bem como o histórico de transações.
• Comunicações connosco incluindo as informações fornecidas nas suas mensagens, por exemplo, ao contactar o apoio ao cliente.
• Dados do dispositivo incluindo informações sobre o dispositivo, navegador, ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Dados de utilização incluindo informações sobre a forma e o momento em que interage com os Serviços ou navega nos mesmos.

Origem dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si por exemplo, quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece dados pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços por exemplo, a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços, visita os nossos websites ou utiliza cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços quando recorremos a terceiros para disponibilizar determinadas tecnologias e estes recolhem ou tratam dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Consoante a forma como interage connosco e os Serviços que utiliza, podemos tratar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, nomeadamente para cumprir os contratos celebrados consigo, processar pagamentos, preparar e satisfazer encomendas, recordar preferências e artigos do seu interesse, enviar notificações relativas à conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar e gerir a sua conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir avaliações e proporcionar uma experiência de compra personalizada, incluindo recomendações de produtos relacionadas com as suas compras. Também podemos utilizar estes dados para adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para ações de marketing e promoção, incluindo o envio de comunicações publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal e a apresentação de anúncios sobre produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, nomeadamente com base em compras anteriores, artigos adicionados ao carrinho e outras atividades realizadas nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a conta, proporcionar pagamentos e compras seguros, detetar, investigar ou tomar medidas perante possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se criar uma conta, é responsável por manter as respetivas credenciais em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso.
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, fornecer serviços adequados e manter a nossa relação comercial consigo.
• Obrigações legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável e responder a procedimentos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, investigar ou participar em processos cíveis, litígios atuais ou potenciais ou outros processos contraditórios, e aplicar ou investigar possíveis violações dos nossos termos e políticas.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar dados pessoais a terceiros para finalidades legítimas, nos termos desta Política de Privacidade. Entre essas situações incluem-se:

• À Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, preparação e transporte de encomendas).
• A parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de publicidade e promoção. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online em diferentes lojas e websites. Os nossos parceiros utilizam os seus dados de acordo com as próprias políticas de privacidade. Consoante a sua residência, poderá ter o direito de nos solicitar que não partilhemos dados para publicidade direcionada baseada na sua atividade em diferentes websites e lojas.
• Quando nos solicita, instrui ou autoriza a divulgar determinadas informações a terceiros, por exemplo, para efetuar entregas ou ao utilizar ferramentas de redes sociais ou opções de início de sessão integradas.
• Às nossas empresas afiliadas ou a outras entidades do mesmo grupo empresarial.
• No âmbito de operações societárias, como fusões ou insolvências, para cumprir obrigações legais (incluindo intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), aplicar os Termos e Condições ou outras políticas e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para os disponibilizar e melhorar. As informações que nos fornece poderão ser transmitidas à Shopify e a terceiros localizados noutros países. Para proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos também determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que combinam dados das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a própria Shopify. Para prestar estas funcionalidades, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos nessas interações. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos dados pessoais, incluindo a resposta a pedidos relacionados com o exercício dos seus direitos relativos a esse tratamento. Para saber mais sobre a utilização dos seus dados pela Shopify e os direitos que lhe assistem, consulte a Política de Privacidade da Shopify para Consumidores . Consoante o seu local de residência, poderá exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais através do Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e ligações de terceiros

Os Serviços podem conter ligações para websites ou plataformas online geridos por terceiros. Se aceder a websites que não controlamos nem estão associados à HALMAI, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade, segurança e condições de utilização. Não garantimos nem assumimos responsabilidade pela privacidade, segurança, exatidão, integridade ou fiabilidade desses websites. As informações divulgadas em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo redes sociais de terceiros, podem ser visíveis para outros utilizadores e utilizadas por terceiros. A inclusão de uma ligação não constitui, por si só, uma recomendação do conteúdo, da plataforma ou dos seus responsáveis, salvo indicação expressa em contrário.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a menores e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de pessoas com idade inferior à maioridade legal na respetiva jurisdição. Se for pai, mãe ou representante legal de um menor que nos tenha fornecido dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que «partilhemos» ou «vendamos», na aceção da legislação aplicável, dados pessoais de menores de 16 anos.

Segurança e conservação dos dados

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou invulnerável, pelo que não podemos garantir segurança absoluta. As informações transmitidas poderão não estar protegidas durante todo o percurso. Recomendamos que não utilize canais inseguros para partilhar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de conservação dos dados pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de gerir a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Consoante o seu local de residência, poderá beneficiar de alguns ou de todos os direitos abaixo indicados relativamente aos seus dados pessoais. Estes direitos não são absolutos, aplicam-se apenas em determinadas circunstâncias e, nos casos previstos na lei, poderemos recusar o seu pedido.

• Direito de acesso e informação. Poderá ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que conservamos a seu respeito.
• Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais que conservamos a seu respeito.
• Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar a correção de dados pessoais inexatos.
• Direito à portabilidade. Em determinadas circunstâncias e sujeito a exceções, poderá ter o direito de receber uma cópia dos seus dados pessoais e solicitar a sua transmissão a terceiros.
• Direito de oposição à venda ou partilha para publicidade direcionada. Consoante o seu local de residência, poderá ter o direito de se opor à «venda» ou «partilha» dos seus dados pessoais ou ao respetivo tratamento para fins de «publicidade direcionada», conforme definido na legislação aplicável.
• Gestão das preferências de comunicação. Poderemos enviar-lhe e-mails promocionais, dos quais poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através da opção incluída nas mensagens. Mesmo após o cancelamento, poderemos continuar a enviar e-mails não promocionais sobre a conta ou as encomendas.

Poderá exercer estes direitos através das opções disponibilizadas nos Serviços ou contactando-nos pelos meios abaixo indicados. Para saber mais sobre a utilização dos seus dados pela Shopify e os direitos aplicáveis, incluindo os relativos a dados tratados pela Shopify, consulte https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos pelo exercício dos seus direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de dar seguimento a um pedido, nos termos permitidos ou exigidos por lei. Poderá nomear um representante autorizado para exercer direitos em seu nome; nesse caso, exigiremos prova da autorização e poderemos solicitar-lhe diretamente uma confirmação de identidade. Responderemos dentro dos prazos legalmente aplicáveis.

Reclamações

Se pretender apresentar uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através dos contactos abaixo. Consoante o seu local de residência, poderá recorrer da nossa decisão ou apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados. Pode consultar a lista das autoridades de controlo do Espaço Económico Europeu aqui.

Transferências internacionais

Os seus dados pessoais poderão ser transferidos, armazenados e tratados fora do país onde reside.

Quando transferirmos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou instrumentos equivalentes emitidos pelas autoridades competentes do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se o país de destino for considerado adequado em matéria de proteção de dados.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir alterações às nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão atualizada neste website, alteraremos a data da «Última atualização» e comunicaremos as alterações quando legalmente exigido.

Contactos

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou pretender exercer os seus direitos, contacte-nos por telefone ou e-mail através de 

official@halmainail.com

ou escreva-nos para 1312 17th Street 2173 PMB, Denver, CO, 80202, EUA. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.