Versandinformationen, Lieferbedingungen und Garantie

1. Wichtige Versandinformationen

HALMAI aktualisiert derzeit sein Markenlogo. Daher wird die Verpackung einiger Produkte schrittweise umgestellt. Je nach versendetem Produkt erhalten Sie möglicherweise die bisherige oder die neue Verpackung. Die Verpackungsumstellung hat keinen Einfluss auf die Produktqualität.

Aufgrund extremer Wetterbedingungen, gesetzlicher Feiertage oder der Zollabfertigung kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung kaufen, können diese separat aus unterschiedlichen Lagern versendet werden.

2. Versandkosten

Frankreich, Italien, Spanien, Deutschland und Portugal

Ab einem Bestellwert von 30 € ist der Versand kostenlos. Bestimmte Inselgebiete sind davon ausgenommen.

Belgien und andere europäische Länder

Bei Bestellungen über 30 € erhalten Sie eine Versandkostenreduzierung von 5 €.

Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt.

Japan

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 5.000 ¥.

• Bei Bestellungen unter 5.000 ¥ fallen Versandkosten in Höhe von 700 ¥ an.

• Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage.

Mexiko

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 700 MX$.

• Bei Bestellungen unter 70 MX$ fallen Versandkosten in Höhe von 69 MX$ an.

• Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage.

Australien

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 55 A$.

• Bei Bestellungen unter 55 A$ fallen Versandkosten in Höhe von 8,99 A$ an.

• Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage.

Kanada

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 55 C$.

• Bei Bestellungen unter 55 C$ fallen Versandkosten in Höhe von 15,99 C$ an.

• Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage.

Länder mit Luftfrachtversand

Für Länder, die nicht von den oben genannten lokalen Lagern oder regionalen Versandangeboten abgedeckt werden und per Luftfracht beliefert werden, gelten folgende Versandkosten:

• Bestimmte Länder in Asien: Versandkosten von 7 US$, voraussichtliche Lieferzeit 5–8 Werktage.

• Weitere belieferbare Länder in Europa, Südamerika und Ozeanien: Versandkosten von 20 US$, voraussichtliche Lieferzeit 7–10 Werktage.

Die endgültigen Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden Ihnen an der Kasse angezeigt.

Inselgebiete und Überseegebiete

Für bestimmte Inselgebiete und Überseegebiete, beispielsweise Guadeloupe, Martinique und Réunion, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Je nach Paketgewicht kann ein zusätzlicher Betrag von 15–50 US$ berechnet werden.

3. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

• USA: 3–12 Werktage

• Japan, Mexiko, Australien und Kanada: 3–5 Werktage

• Frankreich, Italien, Spanien, Deutschland, Vereinigtes Königreich und Portugal: 7–15 Werktage

• Andere Regionen: 10–15 Werktage

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 3–5 Werktage. Dazu gehören die Qualitätskontrolle, die Verpackung und die Vorbereitung der Versandunterlagen. Diese Bearbeitungszeit ist in den oben genannten Lieferzeiten nicht enthalten.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch die Zollabfertigung, Feiertage, Wetterbedingungen und Transportbeschränkungen des Versanddienstleisters beeinflusst werden.

Zu unseren wichtigsten Logistikpartnern gehören FedEx, UPS und Yanwen Express.

Sollte sich Ihre Bestellung deutlich über die angegebene Lieferzeit hinaus verzögern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Gegebenenfalls können wir eine erneute Zusendung veranlassen.

4. Steuern, Zölle und zusätzliche Gebühren

Bestellungen, die aus unseren Lagern versendet werden, werden grundsätzlich auf DDU-Basis (Delivered Duty Unpaid) versendet. Das bedeutet, dass anfallende Einfuhrabgaben nicht im Voraus durch den Verkäufer bezahlt werden.

Der Bestellpreis enthält möglicherweise keine Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuer, örtlichen Steuern oder sonstigen Gebühren, die von Zollbehörden oder Versanddienstleistern erhoben werden.

Soweit diese Kosten gesetzlich vom Empfänger zu tragen sind, ist der Kunde für deren Zahlung verantwortlich. HALMAI übernimmt keine zusätzlichen Gebühren, die nach dem Versand anfallen und rechtmäßig dem Kunden berechnet werden.

Wenn der Kunde die fälligen Zölle, Steuern oder sonstigen Gebühren nicht bezahlt, kann das Paket vom Zoll zurückgehalten, aufgegeben oder an HALMAI zurückgesendet werden. Die daraus entstehenden Folgen werden im Einzelfall geprüft. Gesetzliche Erstattungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht mehr erhalten möchten, verweigern Sie bitte nicht ohne vorherige Abstimmung die Annahme des Pakets. Kontaktieren Sie uns zunächst und folgen Sie unserem offiziellen Rückgabeverfahren.

5. Garantie und Rückerstattungsrichtlinie

Für HALMAI-Produkte gilt grundsätzlich eine 12-monatige freiwillige Garantie auf Herstellungsfehler und qualitätsbedingte Mängel, sofern für das jeweilige Produkt keine abweichenden Bedingungen angegeben sind. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Die freiwillige Garantie deckt in der Regel keine normale Abnutzung, Unfallschäden, unsachgemäße Verwendung, Sturzschäden, nicht autorisierte Veränderungen oder vom Kunden verursachte Beschädigungen ab.

Für berechtigte Bestellungen gilt außerdem eine 90-tägige Rückerstattungsgarantie, gerechnet ab dem Tag der Zustellung der ursprünglichen Bestellung, vorbehaltlich der jeweils geltenden Rückgabebedingungen und zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

Wenn das Produkt Ihren Anforderungen innerhalb dieses Zeitraums nicht entspricht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

official@halmainail.com

Diese Garantie- und Rückgabebedingungen gelten für Bestellungen über folgende Vertriebskanäle:

• halmaideals.com

• Den offiziellen HALMAI-Onlineshop

• Den offiziellen HALMAI-Amazon-Shop

Wenn Sie ein Produkt bei einem autorisierten HALMAI-Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Händler, um Unterstützung nach dem Kauf zu erhalten.

6. Sicherheitshinweise

Vor der Verwendung

• Verwenden Sie zum Laden des Geräts kein beschädigtes Netzkabel.

• Schließen Sie das Gerät nur an eine Stromquelle an, deren Spannung den Angaben auf dem Produkt entspricht.

• Verwenden Sie ausschließlich das Originalhandstück, das Originalnetzkabel, den Originaladapter oder das Original-Ladegerät beziehungsweise von HALMAI ausdrücklich freigegebene Komponenten.

Akku und Laden

• Lassen Sie das Gerät nicht unnötig lange am Ladegerät angeschlossen.

• Verwenden Sie das Gerät nicht während des Ladevorgangs.

• Laden Sie das Gerät nicht in der Nähe von brennbaren oder explosiven Materialien.

• Decken Sie das Gerät während des Ladevorgangs nicht mit Kleidung oder anderen Materialien ab.

Während der Verwendung

• Unsachgemäße Verwendung, Stürze oder übermäßige Krafteinwirkung können das Gerät beschädigen.

• Betreiben Sie das Gerät nicht in feuchten oder nassen Umgebungen.

• Personen unter 18 Jahren sollten das Gerät nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten und unter Aufsicht eines Erwachsenen verwenden.