Informazioni sulla spedizione, garanzia e sicurezza

1. Informazioni importanti sulla spedizione

HALMAI sta aggiornando il proprio logo, pertanto le confezioni di alcuni prodotti verranno sostituite gradualmente. A seconda del prodotto spedito, potresti ricevere la confezione precedente oppure quella nuova. Questo cambiamento non influisce sulla qualità del prodotto.

Le consegne potrebbero subire ritardi a causa di condizioni meteorologiche estreme, festività o procedure di sdoganamento.

Se acquisti più articoli nello stesso ordine, è possibile che vengano spediti separatamente da magazzini diversi.

2. Costi di spedizione

Francia, Italia, Spagna, Germania e Portogallo

La spedizione è gratuita per ordini di almeno 30 €, escluse alcune zone insulari.

Belgio e altri Paesi europei

Gli ordini di importo superiore a 30 € beneficiano di uno sconto di 5 € sulle spese di spedizione.

Le spese di spedizione definitive sono quelle indicate al momento del pagamento.

Giappone

• Spedizione gratuita per ordini di almeno 5.000 ¥.

• Per ordini inferiori a 5.000 ¥, si applicano spese di spedizione pari a 700 ¥.

• Tempi di consegna stimati: 3–5 giorni lavorativi.

Messico

• Spedizione gratuita per ordini di almeno 700 MX$.

• Per ordini inferiori a 70 MX$, si applicano spese di spedizione pari a 69 MX$.

• Tempi di consegna stimati: 3–5 giorni lavorativi.

Australia

• Spedizione gratuita per ordini di almeno 55 A$.

• Per ordini inferiori a 55 A$, si applicano spese di spedizione pari a 8,99 A$.

• Tempi di consegna stimati: 3–5 giorni lavorativi.

Canada

• Spedizione gratuita per ordini di almeno 55 C$.

• Per ordini inferiori a 55 C$, si applicano spese di spedizione pari a 15,99 C$.

• Tempi di consegna stimati: 3–5 giorni lavorativi.

Paesi serviti tramite trasporto aereo

Per i Paesi non coperti dai magazzini locali o dalle condizioni di spedizione regionali indicate sopra, per i quali è necessario il trasporto aereo, le spese di spedizione variano in base alla regione di destinazione:

• Alcuni Paesi asiatici: spese di spedizione pari a 7 US$, con tempi di consegna stimati di 5–8 giorni lavorativi.

• Altri Paesi serviti in Europa, Sud America e Oceania: spese di spedizione pari a 20 US$, con tempi di consegna stimati di 7–10 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione definitive e i tempi di consegna applicabili sono quelli indicati al momento del pagamento.

Zone insulari e territori d'oltremare

Per alcune zone insulari e territori d'oltremare, come Guadalupa, Martinica e Riunione, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

A seconda del peso del pacco, potrebbe essere richiesto un supplemento compreso tra 15 e 50 US$.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

• Stati Uniti: 3–12 giorni lavorativi.

• Giappone, Messico, Australia e Canada: 3–5 giorni lavorativi.

• Francia, Italia, Spagna, Germania, Regno Unito e Portogallo: 7–15 giorni lavorativi.

• Altre regioni: 10–15 giorni lavorativi.

L'elaborazione dell'ordine richiede generalmente 3–5 giorni lavorativi e comprende il controllo qualità, l'imballaggio e la preparazione dei documenti di spedizione. Questo periodo non è incluso nei tempi di consegna indicati sopra.

I tempi di consegna possono variare a causa delle procedure doganali, delle festività, delle condizioni meteorologiche e delle restrizioni imposte dai corrieri.

I nostri principali partner logistici includono FedEx, UPS e Yanwen Express.

Se il tuo ordine subisce un ritardo significativo rispetto ai tempi di consegna stimati, contatta il nostro servizio clienti. Ove applicabile, potremo organizzare una nuova spedizione.

4. Tasse, dazi e altri costi aggiuntivi

Gli ordini spediti dai nostri magazzini vengono generalmente inviati con condizioni DDU (Delivered Duty Unpaid, dazi non pagati).

Il prezzo dell'ordine potrebbe non includere dazi doganali, IVA all'importazione, imposte locali o altri costi applicati dalle autorità doganali o dal corriere.

Quando tali costi sono legalmente a carico del cliente, il cliente è tenuto a sostenerli. Gli eventuali costi aggiuntivi che si verificano dopo la spedizione devono essere pagati dal soggetto legalmente responsabile. HALMAI non si assume tali costi quando spettano al cliente.

Se il cliente rifiuta di pagare i dazi, le imposte o gli altri costi applicabili, il pacco potrebbe essere trattenuto in dogana, abbandonato o restituito a HALMAI. Le conseguenze saranno valutate caso per caso, nel rispetto dei diritti di rimborso e dei diritti dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

Se non desideri più ricevere un ordine già spedito, non rifiutare la consegna senza averci prima contattato. Contattaci e segui la procedura ufficiale di reso.

5. Garanzia e politica di rimborso

In generale, i prodotti HALMAI sono coperti da una garanzia di 12 mesi per difetti di fabbricazione e problemi relativi alla qualità.

La garanzia non copre la normale usura, i danni accidentali, l'uso improprio, i danni causati da cadute, le modifiche non autorizzate o i danni provocati dal cliente.

Gli ordini idonei sono coperti da una garanzia di rimborso di 90 giorni, a partire dalla data di consegna dell'ordine originale, nel rispetto delle condizioni di reso applicabili e fatti salvi i diritti legali dei consumatori.

Se il prodotto non soddisfa le tue esigenze durante questo periodo, contatta il nostro servizio clienti:

official@halmainail.com

Questa politica di garanzia e reso si applica agli ordini acquistati attraverso i seguenti canali:

• halmaideals.com

• Il negozio online ufficiale HALMAI

• Il negozio ufficiale HALMAI su Amazon

Se hai acquistato un prodotto tramite un distributore autorizzato HALMAI, contatta direttamente il distributore per ricevere assistenza post-vendita.

6. Istruzioni di sicurezza

Prima dell'uso

• Non caricare il dispositivo utilizzando un cavo di alimentazione danneggiato.

• Collega il dispositivo esclusivamente a una fonte di alimentazione con una tensione conforme a quella indicata sul prodotto.

• Utilizza esclusivamente il manipolo, il cavo di alimentazione, l'adattatore o il caricabatterie originali oppure approvati da HALMAI.

Batteria e ricarica

• Non lasciare il dispositivo in carica più del necessario.

• Non utilizzare il dispositivo durante la ricarica.

• Non caricare il dispositivo vicino a materiali infiammabili o esplosivi.

• Non coprire il dispositivo con indumenti o altri materiali durante la ricarica.

Durante l'utilizzo

• L'uso improprio, le cadute o l'applicazione di una forza eccessiva possono danneggiare il dispositivo.

• Non utilizzare il dispositivo in ambienti umidi o bagnati.

• I minori di 18 anni devono ottenere il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale e utilizzare il dispositivo sotto la supervisione di un adulto.