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FAQ

L'appareil surchauffe-t-il pendant l'utilisation ? Plus

Assurez-vous que les ouvertures de ventilation ne sont pas obstruées. Des fentes d'aération bloquées peuvent réduire l'efficacité du refroidissement et entraîner une surchauffe. De plus, veillez à ne pas utiliser l'appareil dans des conditions de tension de surcharge.

À quelle fréquence dois-je remplacer le filtre de l'aspirateur de table ? Plus

Environ tous les 2 à 3 mois, selon votre fréquence d'utilisation et le volume d'activité de votre salon.

Spécifications techniques, puissance et type d'adaptateur Plus
  • Puissance : 26W
  • Autonomie de la batterie : Jusqu'à 2,5 heures d'utilisation sans fil
  • Types d'adaptateurs disponibles : Prise UE, Prise US
D'où les produits sont-ils expédiés ? Plus

Nous disposons de entrepôts locaux en France, en Italie, en Belgique, en Espagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Pour ces pays, la livraison prend généralement de 3 à 6 jours ouvrables.

Les commandes vers d'autres destinations sont expédiées depuis nos centres de distribution européens ou par fret aérien international.

Retours & Échanges Plus

Pour demander un retour ou un échange, veuillez contacter notre équipe d'assistance en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. En cas de problème lié à la qualité, une courte vidéo ou une photo du défaut peut être requise afin d'accélérer la procédure.

Colis endommagés Plus

Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre en photo l'emballage extérieur avant de l'ouvrir, puis inspectez l'article. Contactez notre service client en joignant les photos afin que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais.

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